INFORME DE GESTIÓN INTEGRADO 2021
325
Contenido del estado de información no financiera
Estándar de reporting (GRI) Capítulo Informe Apartado Comentario adicional
Consumidores
Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores
103 2. UNA COMPAÑÍA PREPARADA PARA EL FUTURO
2.7. NUESTROS CLIENTES
416-1
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.4. SEGURIDAD DE LAS PERSONAS, PROCESOS E INSTALACIONES. 3.4.2. Seguridad y salud de los consumidores.
Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las mismas.
103 2. UNA COMPAÑÍA PREPARADA PARA EL FUTURO
2.7. NUESTROS CLIENTES
416-2
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.4. SEGURIDAD DE LAS PERSONAS, PROCESOS E INSTALACIONES. 3.4.2. Seguridad y salud de los consumidores
418-1
ANEXO 4. INFORMACIÓN ADICIONAL DE SOSTENIBILIDAD
9.2. NUESTROS CLIENTES
Información fiscal
Beneficios obtenidos país por país
103
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.7. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD FISCAL. Enfoque de gestión
Impuestos sobre beneficios pagados
207-1
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.7. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD FISCAL. Enfoque de gestión
207-2
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.7. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD FISCAL. 3.7.1. Enfoque de gestión
207-3
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEMPEÑO SOSTENIBLE
3.7. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD FISCAL. 3.7.2. Buenas prácticas tributarias y colaboración con las administraciones públicas
207-4
ANEXO 4. INFORMACIÓN ADICIONAL DE SOSTENIBILIDAD
4.11. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD FISCAL. Informe país por país
Subvenciones públicas recibidas
La asistencia financiera recibida de administraciones públicas en 2021, 2020 y 2019 ha sido de: 25,3, 23,3 y 21,2 millones de euros respectivamente.