CAPÍTULO 6 Contenido adicional
300
Ámbito Indicador Descripción Capítulo Apartado Respuesta directa
MARKETING Y ETIQUETAJE 417-2
Casos de incumpli- miento relaciona- dos con la informa- ción y el etiquetado de productos y servicios
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEM- PEÑO SOSTENIBLE
3.4. SEGURIDAD DE LAS PERSONAS, PROCESOS E INS- TALACIONES. 3.4.2. Seguridad y salud de los consumidores. Eti- quetado y marketing
MARKETING Y ETIQUETAJE 417-3
Casos de in- cumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEM- PEÑO SOSTENIBLE
3.4. SEGURIDAD DE LAS PERSONAS, PROCESOS E INS- TALACIONES. 3.4.2. Seguridad y salud de los consumidores. Eti- quetado y marketing
PRIVACIDAD DEL CLIENTE
Enfoque de gestión (103- 1, 103-2 y 103-3)
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEM- PEÑO SOSTENIBLE
3.4. SEGURIDAD DE LAS PERSONAS, PROCESOS E INS- TALACIONES. 3.4.4. Ciberseguridad
PRIVACIDAD DEL CLIENTE 418-1
Reclamaciones fundamentadas relativas a violacio- nes de la privaci- dad del cliente y pérdida de datos del cliente
ANEXO 4. INFOR- MACIÓN ADICIO- NAL DE SOSTENI- BILIDAD
4.2. NUESTROS CLIENTES
CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO
Enfoque de gestión (103- 1, 103-2 y 103-3)
3. AVANZAMOS EN NUESTRO DESEM- PEÑO SOSTENIBLE
3.8. GESTIÓN ÉTICA. 3.8.2. Un sistema de gestión de cumpli- miento sólido
CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO 419-1
Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico
ANEXO 4. INFOR- MACIÓN ADICIO- NAL DE SOSTENI- BILIDAD
4.12 GESTIÓN ÉTICA. 4.12.3. Solicitudes de asesoramiento e incumplimiento
ESPECÍFICOS OG2 Inversión total en energía renovable
ANEXO 4. INFOR- MACIÓN ADICIO- NAL DE SOSTENI- BILIDAD
4.6. REDUCCIÓN DE NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL. 4.6.1. Inversiones ambien- tales
ESPECÍFICOS OG3 Cantidad total de energía renovable generada, por tipo
ANEXO 4. INFOR- MACIÓN ADICIO- NAL DE SOSTENI- BILIDAD
4.5. GESTIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO 4.5.1. Emisiones
ESPECÍFICOS OG4
Número y porcen- taje de centros operativos signifi- cativos en los que se han evaluado y monitorizado riesgos asociados a la biodiversidad
ANEXO 4. INFOR- MACIÓN ADICIO- NAL DE SOSTENI- BILIDAD
4.6. REDUCCIÓN DE NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL 4.6.5. Protección de la biodi- versidad